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    精准帮企再发力,高效服务解难题

    2023年上半年,8718前湾新区企业公共服务平台坚持以“更多企业满意更多”的服务宗旨,以干实事、实干事、事干实的钉子精神扎根在服务企业的第一线。1-6月,平台组织政策宣讲及培训活动 (线上线下) 10场,政策库入库清单130条,政策精准推送804条,通过公众号等多媒体发布290条,实地走访企业152家,电话巡访服务1606次,受理企业诉求(问题)983条办结981条,办结率达99.8%。

    在“政策帮享”方面平台精准帮企再发力。前不久,屹丰汽车在申报返岗补贴政策导入员工花名册时遇到了棘手难题,系统显示200多名企业员工“不在可申报名单中请删除”提示,多次尝试后仍无法导入成功,因临近申报截止日期,企业万分焦急。8718平台第一时间接理企业难题,积极对接人社部门核实排除未参保、本地户口等因素,并联系市甬易办平台及时更新社保系统数据,在1个工作日内受理完毕企业燃眉之急,最终成功助企申领到近11万补助金。不仅如此,据统计,8718平台共办结21家企业返岗留甬申报问题并成功帮企领取补助资金达30万余元。

    下步,经信局将进一步完善8718前湾平台“三快”原则,即快速响应、快速对接、快速解决,提升办事效率和服务效能。